1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar la plataforma ESTUDI-A ("el Servicio"), usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones de Servicio. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrá acceder al Servicio.
2. Descripción del Servicio
ESTUDI-A es una plataforma educativa en línea que incluye:
- Clases en vivo con hasta 5,000 estudiantes simultáneos
- Gestión de estudiantes y expedientes académicos
- Herramientas de pizarra digital colaborativa
- Salas grupales para trabajo en equipo
- Sistema de evaluaciones y tareas
- Comunicación con estudiantes y padres
- Reportes y análisis académicos
- Soporte multiidioma (5 idiomas)
3. Registro y Cuenta
Para utilizar el Servicio, debe registrarse y crear una cuenta proporcionando información precisa y completa. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña, y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.
4. Planes y Pagos
El Servicio ofrece diferentes planes de suscripción con distintas características y límites. Los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) y no incluyen impuestos aplicables.
Los pagos se procesan de forma mensual o anual según el plan seleccionado. El ciclo de facturación comienza en la fecha de activación del servicio.
5. Política de No Reembolso
TODOS LOS PAGOS REALIZADOS SON FINALES Y NO REEMBOLSABLES. Una vez procesado el pago, no se realizarán devoluciones bajo ninguna circunstancia, incluyendo pero no limitado a:
- Cancelación anticipada del servicio
- No utilización del servicio
- Insatisfacción con el servicio
- Cambio de plan a uno inferior
- Cierre de la institución educativa
Al realizar cualquier pago, usted reconoce y acepta esta política de no reembolso.
6. Cancelación
Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la configuración de su cuenta. La cancelación será efectiva al final del período de facturación actual. No se otorgarán reembolsos prorrateados por el tiempo restante del período.
7. Uso Aceptable
Usted se compromete a utilizar el Servicio únicamente para fines legales y de acuerdo con estos Términos. Está prohibido:
- Usar el Servicio para actividades ilegales
- Intentar acceder a cuentas de otros usuarios
- Interferir con el funcionamiento del Servicio
- Compartir credenciales de acceso con terceros no autorizados
- Revender o redistribuir el Servicio sin autorización
8. Propiedad Intelectual
El Servicio y su contenido original, características y funcionalidad son propiedad de IDEI-A y están protegidos por leyes de derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual.
9. Datos y Privacidad
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integral de estos Términos.
10. Limitación de Responsabilidad
En ningún caso IDEI-A, sus directores, empleados o agentes serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pérdida de ganancias, datos u otras pérdidas intangibles.
11. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación. El uso continuado del Servicio después de cualquier cambio constituye su aceptación de los nuevos Términos.
12. Ley Aplicable
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes.
13. Contacto
Para cualquier pregunta sobre estos Términos, puede contactarnos en:
Email: comercial@idei-a.com